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■2007/11/30(金) 88 ”よくわかる”は丁寧にわける『質問力』から
 私たちが、“しっかりとわかる”という場合、それは“しっかりと理解できる”ということとほぼ同じ意味で使っています。人はお互いになるべく正確な理解をもとに人間関係を結んだほうがよいわけですから、この理解をする力を高めたほうが人間関係はよりよくなる可能性が高いと言えます。
 では、人がしっかりと他人を理解する力を高める為にはどのようなトレーニングをすればよいかを考えてみると、“わける”というトレーニングとわけた上で“知る”というトレーニングが重要だとわかります。具体的に言えば、例えば、他人を理解する上で“わける”というのは、その人を形成しているひとつひとつの項目についてできるだけ丁寧にわけて、その事実と意見を知り、できるだけ正確に把握するということになります。自己紹介の定番である名前、年令、住所、趣味、特技、職業などは、おおむね事実であり、限られた項目です。一方、その人をしっかりと理解する為に重要な項目は、むしろ、ひとつのテーマについて、その人の独自の意見や考え方などを知ることです。従って、いろいろな項目に細かくわけて質問をし、その人の考え方を知ることが相手をより深く理解する方法になります。例えば、健康・情報・仕事・お金・幸福・教育・政治・経済・事件・事故など、さまざまなテーマにわけて相手がどのようにひとつひとつを考えているかを知ることが、その人を深く理解する為に必要な作業になります。つまり、私たちが他人をよりよくわかる為には、まずいろいろな項目について丁寧にわけてから事実と意見を知る為の『質問力』を高めることが重要なのです。そして、その質問に対しての他人の考えを自分の理解力を高めることによってよりよく他人のことがわかるようになっていくわけです。つまり、人間社会の中で相手を尊重しつつも自分らしく生きる為には自分自身の質問力と理解力の向上が鍵をにぎっているということです。

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