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■2008/10/27(月) 171 「5つのなぜ」と真の学力向上
 トヨタ自動車で具体的に行っている現場での問題解決法のひとつに、「5つのなぜ」というものがあるそうです。例えば、何かトラブルが発生した場合、なぜそれは発生したのか?とまず考え、その答えを導いた上で、ではその答えはなぜそうなのか?と、5回なぜを次々と繰り返し徹底的にひとつのテーマについて考えさせ、二度と同じ失敗を繰り返させないということです。この、「5つのなぜ」について私が思うことは、一般的に多いケースは、ひとつのトラブルが起きたら、「それはこうだから」とひとつの答えを出して終了してしまうのではないかということです。これらのひとつの答えを出して安心してしまうという傾向は、やはり子ども達が学校教育で問題を与えられてひとつの正解を3択や○×・マークシートなどで出すという学習スタイルや、計算・漢字が正しくできているかどうかという、いわゆる日本の基礎学力の学習に大きな原因があると思います。これらの影響で、ほとんどの家庭では子どもがひとつの答えを出すだけで保護者が安心してしまい、さらに深くじっくりと考えたり他の答えがあるのではないかと子どもに考えさせることは少ないのではないでしょうか?実際の社会では、答えがひとつではないのは周知の事実ですが、学校の学習ではそのことをあまり教えませんし鍛える教科書もほとんどありません。このような日本の教育の傾向を見抜いてトヨタは社員に「5つのなぜ」を実践することで、ベストに近い解決方法を見つけ実行してきたからこそ世界のトヨタになったのだろうと予想できます。この、「5つのなぜ」を実際の生活にあてはめて考えてみるといろいろなことがわかります。例えば、「なぜこんなに最近、偽装事件が多いのか?」という問題を考えると、それは、「偽装しないと利益が確保できなくなったから」と答えたとします。次に、「なぜ利益が確保できなくなったか?」という2つ目の質問にすると、それは、「競争が激しくなってものが売れなくなったから」と答えるとします。では、「なぜものが売れなくなったか?」に対しては、「国民の欲しいものが少なくなったから」と答えたとします。では、「なぜ国民の欲しいものが少なくなってきたか?」というと、「不景気であまりお金を使いたくないという心理や、ある程度生活する上で最低限度のものはそろっているし、買わなくてもレンタル・リースのような便利な方法もあるので、もの自体の売れ行きが落ちているから」と答えたとします。このように、「5つのなぜ」で次から次に質問とその答えを繰り返していくことによりひとつの問題点の理解が進み考える力が育ちます。従って、読解力が弱いという状況や深く考える力が不足していると言われている日本人の学力などを根本的に立て直すには、この「5つのなぜ」のようにひとつのテーマについて徹底的に考えさせることが重要です。日常生活のことでも、ニュースで疑問を持ったことなどについても、この「5つのなぜ」を用いてしっかりと段階的に考えるだけでも、ひとりひとりの真の学力アップになるのではないかと考えているところです。

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