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| ■2018/12/07(金) №618 「脱電話社会」を考える |
「最近、電話をかけることが少なくなった」、「直接、相手と話をすることが少なくなった」というような話を私はよく耳にするようになりました。これは、ひとつの理由として、メールやラインなどの発達により便利なツールとしてこれらが盛んに使われるようになったことが考えられます。つまり、直接相手と話をしなくても一方的に自分の伝えたいことを伝えられるからということですが、このことについて私が気になることを述べたいと思います。
それは、電話をしなくなることがどのような影響を与えるかについてです。メールやラインでは実際の対話をリアルタイムで行うわけではないので、どうしてもアドリブの対応力が落ちてしまいます。例えば、ＡさんがＢさんに電話をかけた場合、Ａさんの問いかけに対しＢさんは即対応しながら返答をするわけです。ここでは、その対応をする為、Ｂさんのアドリブ思考力が働いています。又、ＢさんがＡさんに返答することで、ＡさんはＢさんへの返答によりアドリブ思考力が働いているのです。このように、電話は相手の話の内容だけでなく、声の強さ、抑揚、間などにより双方のアドリブ思考力が伸びるというメリットがあるのです。
しかしながら、メールやラインばかりではなかなかこのスピード感にはならず、思考力、対応力が少しずつ衰えていく危険性が考えられます。昨今、よく言われるコミュニケーション力の不足の問題は、このような状況と大きく関係しているのではないかと私は考えています。
便利だから良いというだけの考え方ではなく、便利だからこそ失っているものは何か？又、その失っているものの重要性にまで気づくか？となると、なかなか難しい問題と思われます。人間という生物がそもそも持っている潜在的な言語能力の話す力、聴く力、そして双方に理解・対応する力が、メールやラインなどの文明の発達により退化していくとしたら大きな問題ではないでしょうか？
私は、メールやラインをほどほどに使いつつ、話す、聴くの力をバランスよく育てていくことが人間的成長にとってとても大切だと思いますが、みなさんはいかがお考えでしょうか？ |
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